服务体系
公司秉持“安心专注、用心服务”的理念,以客户需求为导向,
客户满意为目标的服务理念,成立健全的售前,售中,售后服务体系:
1.我们为客户提供售后24小时服务热线,欢迎客户咨询;
2.根据客户现场实际工况,提供压缩空气选型和解决方案;
3.提供设备所需安装管件,指导客户安装、开机调试,并保障设备正常、稳定运行。
4.定期组织服务人员对客户进行跟踪回访,了解设备运行状况,记录客户所提出的合理化建议和意见。
5.机器出现故障供方在接到客户报修电话10分钟内响应,2小时内给出解决方案,48小时内解决。
6.供方为用户提供服务,应急备品备件的仓储,能以较短的时间及时为需方提供原厂配件。